Syarat & Ketentuan

            Selamat datang di www.obat-kuat.com

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian Produk dan Layanan yang ditawarkan oleh obat-kuat terkait penggunaan situs www.obat-kuat.com. Pengguna (Teman Obat-Kuat.com) disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.obat-kuat.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan obat kuat. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.obat-kuat.com.

Daftar Baca:

  1. Definisi
  2. Transaksi Pembelian
  3. Pengiriman Barang
  4. Tarif Pengiriman
  5. Pengembalian Dana
  6. Disclaimer
  7. Pembaharuan

1. Definisi

  1. Obat-Kuat.Com adalah sebuah korporasi  yang menjalankan kegiatan usaha di bidang ritel, jasa, produksi & distributor aneka produk herbal di Indonesia. Web portal www.obat-kuat.com, yakni situs toko beserta barang yang dijual oleh Obat-Kuat.Com. Selanjutnya disebut Obat-Kuat.Com
  2. Pengguna situs Obat-Kuat.Com kami sebut sebagai Teman Obat-Kuat.Com, agar penyebutan lebih akrab dan hangat.
  3. Situs Obat-Kuat.Com adalah www.obat-kuat.com.
  4. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Obat-Kuat.Com yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Obat-Kuat.Com serta tata cara penggunaan sistem layanan Obat-Kuat.Com.
  5. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Obat-Kuat.Com, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Obat-Kuat.Com.
  6. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Obat-Kuat.Com di Situs Obat-Kuat.Com.
  7. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
  8. Obat-Kuat.Com Website Feed adalah fitur pada Situs Obat-Kuat.Com yang menampilkan promosi KOL terhadap Barang atau Penjual tertentu.
  9. Key Opinion Leaders atau KOL adalah pihak yang mempromosikan Barang atau Penjual tertentu melalui Obat-Kuat.Com Website Feed.
  10. Rekening Resmi Obat-Kuat.Com adalah rekening bersama yang disepakati oleh Obat-Kuat.Com dan para pengguna untuk proses transaksi beli di Situs Obat-Kuat.Com. Rekening resmi Obat-Kuat.Com dapat ditemukan di halaman Check Out pelanggan yang telah selesai berbelanja.

2. Transaksi Pembelian

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Obat-Kuat.Com. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran transfer bank, paypal, stripe yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Obat-Kuat.Com akan memproses pengiriman apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Obat-Kuat.Com telah selesai.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    1. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    1. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Obat-Kuat.Com tergantung pada device atau monitor komputer Pembeli.Obat-Kuat.Com telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Obat-Kuat.Com muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Obat-Kuat.Com akan akurat.
      1. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
      1. Obat-Kuat.Com tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Obat-Kuat.Com kepada Pembeli.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Obat-Kuat.Com yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka Obat-Kuat.Com akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Obat-Kuat.Com selain melalui Rekening Resmi Obat-Kuat.Com dan atau tanpa sepengetahuan Obat-Kuat.Com (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Obat-Kuat.Com atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  5. Obat-Kuat.Com memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  6. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Obat-Kuat.Com memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  7. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh Obat-Kuat.Com.
  8. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Obat-Kuat.Com. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  9. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Obat-Kuat.Com memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem Obat-Kuat.Com, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Obat-Kuat.Com.
  10. Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke Rekening resmi Obat-Kuat.Com akan di lanjut kirimkan ke pihak Penjual dalam hal ini Obat-Kuat.Com (transaksi dianggap selesai).
  11. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Obat-Kuat.Com. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  12. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  13. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Obat-Kuat.Com adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  14. Pengembalian dana dari Obat-Kuat.Com kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    1. Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
    1. Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Obat-Kuat.Com yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    1. Obat-Kuat.Com tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
    1. Obat-Kuat.Com sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Obat-Kuat.Com tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
    1. Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Resolusi berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Obat-Kuat.Com.
  15. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Rekening milik Pengguna yang telah dikonfimasi sesuai dengan jumlah pengembalian dana yang tertera pada invoice dalam 3 (tiga) hari kerja.
  16. Obat-Kuat.Com berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Obat-Kuat.Com dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Obt-Kuat.Com adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Obat-Kuat.Com dan Pembeli untuk mematuhinya.
  17. Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi.
  18. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Obat-Kuat.Com tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  19. Obat-Kuat.Com memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 10 hari sejak resi diinput oleh Obat-Kuat.Com dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, Obat-Kuat.Com memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka Obat-Kuat.Com memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Penjual dalam hal ini Penjual adalah Obat-Kuat.Com yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang dan menginformasikan nomor resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.
  20. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Obat-Kuat.Com.

3. Pengiriman Barang

  1. Pengiriman barang akan di proses di hari yang sama apabila Pembeli telah menyelesaiakan proses konfirmasi pembayaran sebelum pukul 12:00 WIB pada hari kerja. Apabila Pembeli menyelesaikan proses konfirmasi di atas jam tersebut, pengiriman akan diproses dihari berikutnya sesuai jam kerja operasional Obat-Kuat.Com.
  2. Waktu yang digunakan adalah Waktu Indonesia Bagian Barat.
  3. Pengiriman Barang dalam sistem Obat-Kuat.Com wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Obat-Kuat.Com yakni JNE atau J&T yang dipilih oleh Pembeli.
  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
  5. Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pengiriman barang GO-SEND untuk transaksi pembelian barang melalui Situs Obat-Kuat.Com dengan ketentuan sebagai berikut dibawah ini:
    1. Biaya ongkos kirim GO-SEND yang tertera pada halaman keranjang belanja adalah total biaya pengiriman barang, maka Pembeli tidak perlu membayarkan biaya tambahan lain selain dari total biaya tersebut.
    1. Biaya ongkos kirim GO-SEND tersebut diatas telah meliputi
      1. biaya jasa petugas kurir GO-SEND dan
      1. biaya parkir kendaraan petugas kurir GO-SEND.
    1. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa biaya tambahan lain yang diberikan langsung oleh Pengguna kepada petugas kurir GO-SEND tanpa melalui sistem pembayaran Obat-Kuat.Com merupakan beban dan tanggung jawab pribadi Pengguna.
    1. Setelah Pembeli melakukan proses pembayaran, Pembeli dilarang meminta kepada driver GO-SEND untuk mengirim barang dengan alamat pengiriman lain yang tidak sesuai dengan yang tercantum di kolom alamat atau invoice pada transaksi pembelian. Perubahan alamat pengiriman hanya dapat dilakukan sebelum Pembeli melakukan proses pembayaran.
    1. Pengguna dapat mengadukan pelayanan petugas kurir GO-SEND melalui nomor Call Center GO-SEND (021) 5055 2220.
    1. Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa barang hilang, barang rusak, dan lain sebagainya, Pembeli dapat melaporkan ke pihak Obat-Kuat.Com paling lambat 3×24 jam sejak waktu pengiriman untuk dilakukan proses investigasi.

4. Tarif Pengiriman

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Obat-Kuat.Com telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun Obat-Kuat.Com tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab Obat-Kuat.Com.

5. Pengembalian Dana

  1. Pengembalian dana dari Obat-Kuat.Com kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    1. Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
    1. Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Obat-Kuat.Com yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    1. Obat-Kuat.Com tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
    1. Obat-Kuat.Com sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Obat-Kuat.Com tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
    1. – Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Resolusi berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Obat-Kuat.Com.
  2. Pengembalian dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1×24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses dalam waktu 2×24 jam hari kerja.
  3. Untuk penarikan dana dengan tujuan nomor rekening di luar bank BCA, Mandiri, BRI dan BNI apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan dari Pengguna.
  4. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Obat-Kuat.Com, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa  berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap pengembalian dana yang dilakukan oleh Pengguna.
  5. Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana sebagaimana dimaksud dalam poin 3 dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak Obat-Kuat.Com.

6. Disclaimer

Baca detil produk, prosedir pengiriman dengan teliti sebelum membeli. Apabila terjadi kesalahan diluar syarat dan ketentuan, Obat-Kuat.Com tidak bertanggung jawab apabila terjadi sesuatu diluar syarat dan ketentuan layanan kami.

Untuk produk kesehatan dan kecantikan. Hasil dapat bervariasipada tiap individu, tergantung kondisi tubuh dan kesehatan pribadi. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab, apabila hasil yang Teman Obat.Kuat.Com peroleh berbeda dengan pengguna lain yang mendapatkan hasil positif. Informasi yang diberikan di situs web ini dan pada semua publikasi kemasan, label adalah untuk tujuan umum saja dan dirancang untuk membantu Teman Obat-Kuat.Com membuat keputusan tentang kesehatan Teman Obat-Kuat.Com. Hal ini tidak dimaksudkan untuk menggantikan saran dari Dokter atau Profesional Kesehatan. 

7. Pembaharuan

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Kami, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.